Lieferung und Versand

Wann und wie wird die Ware geliefert?

Die Ware wird deutschlandweit durch Speditionen (GLS, Deutsche Post u.a.) zugestellt.

Große und übergroße Sendungen:

Über den Liefertermin von großen Sendungen informieren wir Sie vorab per E-Mail und SMS.

Ein Fahrer hilft Ihnen, Sendungen mit großen Abmessungen hinter die erste abschließbare Tür zu tragen.

Kleine Sendungen:

Über den Liefertermin kleinerer Sendungen informieren wir Sie vorab per E-Mail und SMS. Am Tag der Lieferung, kurz bevor die Sendung zugestellt wird, werden Sie telefonisch vom Kurier kontaktiert.

Wie viel kostet mich der Versand?

Der Versandpreis wird immer in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Informationen über die Warenverfügbarkeit finden Sie immer auf der Produktkarte.
Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie in der Bestellübersicht im letzten Schritt des Warenkorbs „Zahlung“
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts mit dem spätesten Liefertermin ab.
Bei größeren Bestellungen, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen enthalten, können wir die Bestellung auf Ihren Wunsch in 2 Teile aufteilen.
Einige Tage vor der Lieferung der großer Möbel setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren den genauen Liefertermin. Kurz vor der Lieferung erinnern wir Sie per E-Mail und SMS.

Warum sich die Lieferzeit manchmal verlängert, obwohl bei der Ware „Auf Lager“ steht?

Wir schätzen jede Ihrer Bestellungen sehr und tun unser Bestes, damit die Ware so schnell wie möglich bei Ihnen ist. Wenn die Lieferung länger dauert als erwartet, bitten wir Sie um Geduld.

Die Gründe können folgende sein:

Zahlungsmethode der Bestellung – wenn Sie die Zahlung per Überweisung gewählt haben, wird die Ware erst nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto versendet, was zu mehrtägigen Verzögerungen führen kann
Auslastung des Lagers und der Logistik – ein starker Anstieg der Bestellungen zu bestimmten Zeiten (zum Beispiel während der Feiertage oder während Rabattaktionen) kann den Prozess des Warenversands verlangsamen
Wahl des Transporteurs und dessen Auslastung – für den Transport von übergroßen Sendungen muss ein spezialisiertes Speditionsunternehmen gewählt werden. Wenn der Transporteur ausgelastet ist, kann sich die Lieferzeit verlängern, und auch der Transport der Ware kann länger dauern
Die Ware ist in begrenzter Stückzahl auf Lager – aufgrund des erhöhten Interesses an der betreffenden Ware kann es vorkommen, dass die aktuellen Lagerbestände nicht alle Bestellungen abdecken
Verantwortungsvolle Planung der Lieferungen – wir bemühen uns, dass die Verschönerung unserer Häuser möglichst geringe Auswirkungen auf unseren Planeten hat. Deshalb achten wir konsequent auf eine effiziente Auslastung der Fahrzeuge. Durch Rücksichtnahme auf die Umwelt sparen wir gleichzeitig Transportkosten, sodass wir Ihnen einen günstigen Versandpreis oder kostenlosen Versand anbieten können
Bemühen um optimale Lösungen – bei der Vereinbarung der Liefertermine der Sendung versuchen wir, allen Kunden am angegebenen Ort entgegenzukommen und ihre individuellen Zeitmöglichkeiten zu respektieren